おもちゃレンタル キッズ・ラボラトリーの口コミ調査!

育児情報

良い口コミが多いものの意外な評判も?

おもちゃの定額制レンタルサービス、いわゆる『おもちゃのサブスク』の認知度が高まり、様々な企業が参入し始めております。

その中でも、サービスを開始した時期が2020年1月というまだまだ新規参入にあたる、キッズラボラトリーの口コミを調査いたしました。

高評価な口コミも低評価な口コミも紹介していきます!

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キッズラボラトリーの口コミ調査!

良い口コミ

キッズラボラトリーの特徴の1つとして、届いたおもちゃが気に入らなかったり、家にあるおもちゃと被ってしまったりした場合は、何回でも交換することが可能です。

実は他社のサービスでは、交換する場合別途料金が発生したり、中には交換できなかったりするサービスもあるので、何回でも交換できるというのは非常に魅力的なところだと思います。

しかも返送料は無料、そして一部の交換でも全ての交換でも、次のおもちゃが届いてから返送すればOKなのです。

家に常におもちゃがある状態を保っていられるので、『交換したらおもちゃが減っちゃうよー!』という心配も不要です!

パパ
パパ

何回でも無料で交換できるのはとっても魅力的!!

この口コミも非常に良い口コミですが、『事前アンケートの家にあるおもちゃに書き漏れてて来てしまった』とあります。

どうやら家にあるおもちゃと同じおもちゃが来てしまったようですが、この口コミでも記載の通り、事前アンケートである程度こちらのリクエストを伝えることが可能です。

出典元:キッズ・ラボラトリー

子ども一人ひとりに個別プランニングをしてくれて、パパママのリクエストを反映してくれます!そして、もしも合わなかったときは、何回でも無料で交換が可能なのでその際も『このおもちゃは○○だった』と伝えれば、そのリクエストも反映させた上で新しいおもちゃを用意してくれます。

パパ
パパ

『おもちゃコンシェルジェ』が子どもに最適なおもちゃを選定してくれます!!

悪い口コミ

キッズラボラトリーはおもちゃコンシェルジェの方とLINEで連絡を取り合うことができるのですが、どうやらそちらの返信が遅いとのこと。

今となってはメールよりもLINEで連絡を取り合う機会が増えているので、非常に嬉しいサービスではあるのですが、もしかしたら連絡が殺到していたり、新しい会社なので対応が追い付いていないのかもしれません。

また、メールでの問い合わせの場合、当日返信が来なくも『明日は来るかな~?』くらいの感覚ですが、LINEだと手軽さゆえに、1時間返信が来ないだけでも『いつになったら来るんだろう?』という感覚になってしまいます。

2日、3日来ない場合はこちらからアクションを起こしてみる必要はあるかもしれません。

パパ
パパ

普段使っているLINEでやりとりできるのは嬉しい!

料金と注意点

プラン紹介

人気プランお試しプラン
料金3,980円(税抜)2,340円(税抜)
おもちゃの目安15,000円相当
5~7点
15,000円相当
4~6点
お届けサイクル毎月隔月
返却期限無し無し
交換何回でも無料何回でも無料
日常の保証ありあり
買取可能可能
お届け送料1,000円1,000円

人気プランとおためしプランの違いは、毎月おもちゃが届くか隔月で届くかという点とおもちゃの個数です。

そして両方のプランに共通している最も注意しなければならない点は、おもちゃを届けるごとに『お届け送料』が1,000円かかってしまうということです。

つまり上記のプランに毎回+1,000円かかるので、人気プランの場合・・・

人気プラン

プラン料金3,980円+送料1,000円=4,980(税抜)

ちょっと高くつくような気もしますが、これは捉え方によると思います。自分で買った15,000円分のおもちゃたちは使わなくなったら、新しいおもちゃを買う必要がありますが、5,000円で定期的におもちゃを入れ替えられるのであれば、安いと考えられると思います。

何より一度買ったおもちゃって使わなくなったからと言って、捨てられないんですよね。保管しておくには場所も取るということを考えれば非常コストパフォーマンは良いのではないでしょうか!?

↓↓公式HPで料金プランを見てみる↓↓

解約時の注意点

発送の基準日から 20日前 のお申し出であれば、次回の基準日までに商品を必着でお戻しください。必着日を過ぎた場合には、+1か月の料金がかかりますのでご注意ください。

20日を過ぎてお申込み頂いた場合は翌月の解約扱いとなります。

キッズ・ラボラトリー公式HP

例えば、本日が4月10日だとして、毎月5日が発送の基準日の場合、次回の発送日は5月5日です。基準日より20日前なので4月12日までに解約の申し出をしないと、4月13日になった時点で、5月分の請求が確定してしまいます。

解約については『解約したい』というはっきりとした意思表示をすれば、LINEかメールで受け付けてくれるということなので、解約の場合は早め早めの連絡が必要そうです。

キッズラボラトリーの特徴

全額返金対応

初回限定ではありますが、初回のおもちゃ到着後、おもちゃが合わなかったりサービスに納得がいかなかったりした場合は、30日以内に限り、全額返金保証!

パパ
パパ

これは嬉しい!!

お試しコースだからと言ってせっかく頼んだおもちゃに全く見向きもしなかったらショックですよね。あれこれ考えているうちに新しいおもちゃを買っちゃうなんてことも考えられるので、返金保証があれば迷わず試せます!

交換・返却は無料

良い口コミでもありましたが、おもちゃの交換、返却は何回でも無料なので、子どもに合わなかったおもちゃはすぐに変えてもらうことが可能です。

また、交換するおもちゃが到着するまでおもちゃは返却しなくて良いので、おもちゃが手元からなくなることもなくて安心!

日常使いのキズ・汚れ保証付き

日常的におもちゃを使っていると、細かい傷やこすってできてしまった汚れなどがついてしまうかと思います。

『レンタルのおもちゃだから元の通りに返さないとだめかな・・・?』という心配もあるかと思いますが、キッズラボラトリーのおもちゃは、キズや汚れはプラン内の保証付きなので、安心して思う存分遊ぶことができます!

ただし、家庭での使用を前提としてるので、公園や外での扱いなどはしないように注意事項として挙げられていたので、ルール内の使用に留めましょう!

徹底された品質管理

他のお友だちも使ったおもちゃだけど、衛生面は大丈夫なのかな?

キッズラボラトリーのおもちゃは、高温のスチームと哺乳瓶洗浄用の安心な洗剤で丁寧にメンテナンスをしているそうです。

特に小さなお子さんは口に入れることもあると思いますが、丁寧に清掃をして、更に怪我をする可能性を十分に鑑みて安心なおもちゃが提供されています。

しっかりとクリーニングしてもどうしても修復できない傷やシミは、レンタルする前に教えてくれるそうなので、そこも安心ですね!

まとめ

キッズラボラトリーについて紹介させていただきましたが、いかがだったでしょうか?

おもちゃの返却が何回でも無料といった点や、LINEで連絡を取ることができる点は利用者にとって非常に満足のいくサービスのように思います。

また、何と言っても、初回注文分の返品については全額保証という点は、定額制のサービスを始める上で非常にありがたい内容だと思います。

少しでも気になる方は、まずは初回の返品保証も頭に入れつつ、お試ししてみるのもアリだと思いますので、参考にしてみてください!!

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